Beoordeling van Morris
Bestemming:
Jordanie
Vervoer:
Accomodatie:
Beoordeling:
5
Beoordeling accomodatie:
4
Beoordeling vervoer:
4
Beoordeling begeleiding:
1
Beoordeling excursies:
5
Prijs/kwaliteit verhouding:
3
Beschrijving:
Nederlandstalige (arabische) Gids was super, Nederlandstalige reisbegeleider was waardeloos.
Reis was geweldig.
Beoordeling van S Dalmeijer
Bestemming:
..
Vervoer:
..
Accomodatie:
..
Beoordeling:
3
Beoordeling accomodatie:
3
Beoordeling vervoer:
3
Beoordeling begeleiding:
3
Beoordeling excursies:
3
Prijs/kwaliteit verhouding:
3
Beschrijving:
Beste Reizigers,
Voor ons onderzoek op school / Inholland Rotterdam, zijn wij met een enquete over Djoser en duurzaamheid bezig. U zou ons er ontzettend bij helpen om deze enquete in te vullen. het kost u hooguit enkele minuten van uw tijd.
http://www.thesistools.com/?qid=91319&ln=ned
Alvast bedankt,
S. Dalmeijer
Project groep 1
Beoordeling van S Dalmeijer
Bestemming:
internet
Vervoer:
Accomodatie:
Beoordeling:
3
Beoordeling accomodatie:
3
Beoordeling vervoer:
3
Beoordeling begeleiding:
3
Beoordeling excursies:
3
Prijs/kwaliteit verhouding:
3
Beschrijving:
Beste Reizigers,
Voor ons onderzoek op school, Inholland Rotterdam, zijn wij met een enquete bezig. Het onderwerp is Djoser en Duurzaamheid. U zou ons er ontzettend bij helpen om deze enquete in te vullen. het kost u hooguit enkele minuten van uw tijd.
http://www.thesistools.com/?qid=91319&ln=ned
Alvast bedankt,
S. Dalmeijer
Project groep 1
Beoordeling van Staessens Sandy
Bestemming:
Indonesië
Vervoer:
bus
Accomodatie:
hotels
Beoordeling:
5
Beoordeling accomodatie:
5
Beoordeling vervoer:
5
Beoordeling begeleiding:
5
Beoordeling excursies:
5
Prijs/kwaliteit verhouding:
5
Beschrijving:
Juniorreis met (vaak zeer jonge) kinderen is super meegevallen.
Als enige Belgen in groep \'Hollanders\' hebben wij (en vooral de kinderen) ons ferm geamuseerd. Een goede samenhangende groep tilde de reis naar een nog hoger niveau. Ook reisleidster Yvonne was super praktisch aangelegd. Hotels netjes en zorgvuldig uitgekozen, telkens met zwembad om de kids een uitlaatklep te geven na lange busdag. Onze eerste \'groepsreis\' was een echte meevaller, niet gevoel gehad dat ik met een \'kudde\' toeristen mee moest, nooit geen dwanggevoel, excursies werd aangeboden maar niks moest. Voor ons (dankzij een supergroep en een zeer goede reisleidster) een aanrader voor mensen met kinderen.
Beoordeling van Henk de Reus en Monique Laan
Bestemming:
Kenia Tanzania
Vervoer:
safaritruck
Accomodatie:
hotel/lodges en tended camps
Beoordeling:
3
Beoordeling accomodatie:
3
Beoordeling vervoer:
3
Beoordeling begeleiding:
5
Beoordeling excursies:
4
Prijs/kwaliteit verhouding:
2
Beschrijving:
In oktober/november 2010 een rondreis Kenia/Tanzania gemaakt (lodges/hotelreis). Het was onze eerste ervaring met Djoser. We hadden bewust gekozen voor de hotel/lodgereis i.v.m. het meercomfort. We hadden geen zin in primitieve toestanden. Voorafgaande aan de reis waren we zeer tevreden over de informatievoorziening door Djoser. Tijdens de reis zelf deden we een aantal mindere ervaringen op. Deze hadden betrekking op het vervoer (ruimte in de truck), de soms slechte hygiënische omstandigheden in een aantal hotels/lodges (kapot sanitair en te vies om gebruik van te maken. We hebben onze grieven achteraf geuit bij Djoser en foto\'s meegestuurd. We gaven aan dat de prijs/kwaliteitverhouding volgens ons niet met elkaar matchte. Aanvankelijk werd er niet door Djoser gereageerd. Na diverse herinneringen kregen we pas na 3 maanden een, voor ons onbevredigend antwoord. De strekking: dit soort dingen mag je verwachten als je naar Afrika op vakantie gaat en we waren uiteraard de enigen die een klacht hadden. Het is verbazendwekkend hoe Djoser, die toch een naam heeft hoog te houden, met klachten omgaat. De volgende reis maar niet meer met Djoser.
Overigens, niets dan lof voor onze reisleidster. Die deed het voortreffelijk.
Beoordeling van nielissen
Bestemming:
laos cambadja
Vervoer:
Accomodatie:
hotel
Beoordeling:
2
Beoordeling accomodatie:
2
Beoordeling vervoer:
3
Beoordeling begeleiding:
3
Beoordeling excursies:
2
Prijs/kwaliteit verhouding:
2
Beschrijving:
het viel ons vies tegen. We waren al vaker met djoser op reis geweest maar dit was gewoon niet goed. Erg smerige hotels en ook wij waren de enige die klachten hadden volgens djoser terwijl de hele groep klaagde over de hotels. Reisbegeleiding was goed. Ook wij gaan sinds deze reis niet meer met djoser op reis. Fox is veel beter
Beoordeling van Scholten
Bestemming:
Costa Rica
Vervoer:
Vliegtuig en Bus
Accomodatie:
Hotels
Beoordeling:
1
Beoordeling accomodatie:
3
Beoordeling vervoer:
1
Beoordeling begeleiding:
1
Beoordeling excursies:
4
Prijs/kwaliteit verhouding:
2
Beschrijving:
In 2008 boekten we met 10 personen een 15 daagse familiereis in de kerstvakantie van 2008/2009 naar Costa Rica. Voor ons 10-en was dat de derde keer met Djoser. We lieten ons heel erg goed voorlichten over de overstap in New York, omdat sommige andere reisorganisatie met hun vluchten geen garanties konden geven over een goede aansluiting en dus hun eigen reizen cancelde. \"Geen probleem, ruime overstaptijd\" zeiden ze bij Djoser. Nou dat hebben we geweten. Uiteindelijk kwamen we maar met 6 van de 10 mensen op de geplande tijd in Costa Rica aan. Een moeder en zoon kwamen uiteindelijk de volgende dag aan en vader en zoon nog een dag later.
Op de terugweg gebeurde bijna hetzelfde. Met veel reizigers hebben we gepraat als brugman met het vliegtuigpersoneel, terwijl de reisbegeleidster in het vliegtuig achter haar krantje zat. Uiteindelijk stuurden we een brief van 1,5 kantje met onze klachten over de onjuiste informatievoorziening en over de reisbegeleiding.
De klachtenafhandeling van Djoser was dramatisch; we kregen tegoedbonnen van € 50,pp op een volgende reis binnen een jaar geboekt én een boek over Unicef. Dit terwijl je bij je boeking een vakje kunt aanvinken dat er een extra bedrag voor Unicef wordt afgeschreven. Voor mij nooit meer Djoser.
Beoordeling van Wilma
Bestemming:
Maleisisch Borneo
Vervoer:
Bus-boot
Accomodatie:
lodges-hotels
Beoordeling:
2
Beoordeling accomodatie:
1
Beoordeling vervoer:
3
Beoordeling begeleiding:
1
Beoordeling excursies:
2
Prijs/kwaliteit verhouding:
2
Beschrijving:
In één woord: rampzalig. Voor ons nooit meer Djoser. Informatie vooraf over accommodaties klopte totaal niet. Voor vertrek moesten we honderden euro\'s bijbetalen omdat de hotels duurder waren. In de praktijk was het te vies, oud, verwaarloosd en slecht voor woorden. We moesten ter plaatse nota bene een keer bijbetalen om electriciteit op de kamer te krijgen: 20 euro per nacht per kamer! Ook moesten we een keer 15 euro per persoon bijbetalen om de beloofde tweepersoonskamer ook werkelijk te krijgen. Een deelnemer had een toeslag betaald voor een eenpersoonskamer, maar heeft deze slechts twee keer op de hele reis ook daadwerkelijk gekregen. Reactie van de reisleidster op klachten: dat moet je achteraf maar met Djoser regelen! Zij was duidelijk alleen voor zichzelf op reis en vertelde dat ook openlijk. Over excursies werd onvolledige en onjuiste informatie gegeven, zodat we verschillende keren teleurgesteld werden. Reisdagen waren lang. Doordat onze reisbegeleidster geen liefhebster is van vroeg opstaan, kwamen we vaak te laat aan om nog iets te kunnen ondernemen. Op mijn verzoek aan Djoser op minimaal een evaluatieformulier toe te sturen, zoals gebruikelijk, nooit een reactie gekregen. Klagen heeft al helemaal geen zin, geen reactie. Zoals ik al aangaf: voor ons nóóit meer Djoser.
Beoordeling van D
Bestemming:
Malawi
Vervoer:
Vliegtuig
Accomodatie:
Hotel
Beoordeling:
5
Beoordeling accomodatie:
5
Beoordeling vervoer:
5
Beoordeling begeleiding:
4
Beoordeling excursies:
5
Prijs/kwaliteit verhouding:
5
Beschrijving:
Al meerdere reizen met Djoser gemaakt en waren heel goed. De locaties, de excursies en de hotels waren heel goed
